На месте им оказывали психологическую и медицинскую помощь, а другие пассажиры авиакомпании Bek Air, которые должны были вылететь другими рейсами этой авиакомпании, пришли в кассы, чтобы сдать билеты.
Спустя час после авиакатастрофы родственники пассажиров злосчастного рейса прибыли в столичный аэропорт. В созданном там штабе с людьми работали психологи и врачи. Журналистов за двери штаба так и не пустили, лишь изредка из них выходил очередной спикер.
Сауле Кисикова, руководитель управления здравоохранения г. Нур-Султан
- Здесь на улице у нас находятся 5 бригад скорой помощи и 20 психологов, готовые оказать помощь.
Пока с близкими погибших работали специалисты, решался вопрос их транспортировки в Алматы.
Марат Кундакбаев, начальник отдела по ЧС международного аэропорта «Нурсултан Назарбаев»
- Для родственников, которые здесь находятся, одна из авиакомпаний, если будет принято решение, возьмет на борт и вылетит туда.
В итоге бесплатно взять на борт родственников пятерых пострадавших согласилась авиакомпания Air Astana. Остальные ожидают другого рейса.
Блиц
- Всем, кто пострадал, желаю побольше сил выдержать все это. Моя подруга, слава Богу, жива, она в больнице. Терпения и здоровья всем!
В столичном аэропорту тем временем люди с билетами Bek Air на руках штурмовали кассы. Из-за трагедии деятельность авиакомпании в республике приостановили.
- Я, например, не хочу сдавать билет, мне надо попасть домой. Почему я должен сдавать билет за низкую цену и сразу же покупать билет в два-три раза дороже?
- Никто ничего не говорит, нам не надо возврат, мы хотим вылететь, потому что у нас плановая поездка.
- Сообщение пришло об отмене, потом открыли СМИ и увидели, что произошло.
Чуть позже официальные представители авиакомпании сообщили, что деньги за билеты вернут в полном объеме. Авиакомпании страны изыскивают возможности для доставки близких пассажиров, пробившего бетонный забор Fokker-100 в Алматы. Они же, скорее всего, будут перевозить тех, кто в ближайшие недели планировал доверить свои жизни высоко летающей компании, завлекавшей казахстанцев низкими ценами.
