Родственники жертв и пострадавших в авиакатастрофе прибыли в Алматы

Представители авиакомпании поблагодарили неравнодушных граждан и рассказали, что сегодня отправили мать 11 детей, один которых пострадал в авиакатастрофе. Вместе с ней вылетела вся семья. Родственники жертв и пострадавших при крушении самолета Fokker-100 прибыли сегодня утром в Алматы. Их сопровождал психолог. Перелет для них был бесплатным. Авиакомпания Air Astana организовала два дополнительных рейса из Нур-Султана. Сам аэропорт для алматинцев стал местом скорби. Люди весь день несут цветы к зданию и зажигают свечи в знак сострадания. Они разделяют боль утраты с близкими погибших в авиакатастрофе. Тем временем, залы аэропорта переполнены пассажирами авиакомпании Bek Air. Как известно, рейсы этой компании приостановлены. Люди пытаются сдать билеты обратно, однако вернуть деньги у многих не получается. Причины называются разные.

Гульмира Ескулова, кассир авиакомпании Bek Air

- Например, если через сайт – через сайт делается. Если в агентстве покупается, возврат делается только через агентство. По месту приобретения билетов.

К тем же, кто решил все-таки лететь самолетом, навстречу идут другие авиакомпании. При наличии свободных мест им предлагают просто обменять билеты. Во многих направлениях эта проблема решается. В основном пассажиры не могут улететь в Актау. В кассах компании Bek Air рассказали, что на других авиалиниях пока нет билетов в этот город.

Айман Султанова, родственница пассажира

- Мы сутки сидим в аэропорту со вчерашнего 11-ти дня. Bek Air вчера обещал нам, значит, предоставить какие-либо места в самолетах на других авиалиниях и по сей день их нет. Нас сейчас в зале 29 человек, которые не могут вылететь в Актау.