Казахстанцы продолжают жаловаться на низкое качество интернета и частые обрывы связи, что подтверждается сообщениями в соцсетях. Последний такой кейс связан с недавним громким футбольным матчем. Напомним, что на самое ожидаемое спортивное событие сезона, был очень высокий спрос. И те, кто не смог приобрести билеты на стадион, надеялись на хорошее качество телетрансляции.
Чаще всего претензии касаются нестабильного сигнала и сбоев у операторов связи. Так во время крупного футбольного матча "Кайрат" - "Реал" зрители жаловались на невозможность просмотра матча через официальные каналы из-за низкого качества интернета. В самый напряжённый момент трансляция прервалась, и вместо удара по воротам на экране появился лишь крутящийся значок загрузки. В итоге многие были вынуждены использовать "пиратские" ресурсы.
- Да, мы всей семьей смотрели матч, смотрели мы его дома. К сожалению, по телевизору не удалось посмотреть. На помощь пришел компьютер, в итоге мы посмотрели на компьютере, но интернет зависал местами.
- Если честно, последнее время меня сам интернет раздражает. Постоянно какие-то сбои, лаги идут, даже мобильный интернет очень слабый.
- То, что попросили прощение Казспорт, это уже не словестно надо им доверять. А например в кейсе того что, даже если придут другие футбольные команды, то мы не должны повторять ошибки прошлого и улучшить наш интернет провайдер.
Пока компании отчитываются о новых тарифах и скоростях, обычные пользователи сталкиваются с зависающими трансляциями и потерей связи. Многие люди отмечают: интернет в Казахстане стоит дорого, а качество далеко не всегда соответствует ожиданиям. С критикой в адрес Казахтелекома выступил и депутат Мажилиса Нартай Аралбайулы.
Нартай Аралбайулы, депутат Мажилиса Парламента РК:
- К сожалению, многие казахстанцы не смогли вовремя посмотреть этот исторический матч. «TV Plus» от Казахтелекома не справился с нагрузкой, и трансляция не была обеспечена должным образом. Даже отечественные телеканалы не выдержали нагрузки. В результате зрители пропустили половину игры. Операторы связи, которые первыми поднимают тарифы, должны были предусмотреть такую ситуацию.
Проблемы с интернетом во время футбольного матча испытали не только болельщики, но и журналисты, выходившие в прямой эфир. Из-за перегруженной сети сигнал постоянно пропадал, и картинка в трансляции «сыпалась».
Гафу Уали, корреспондент:
- Чтобы нормально выйти в прямой эфир, нам пришлось отходить от Центрального стадиона. Мы проверяли связь каждый метр. И вот нам пришлось отойти чуть ли не на километр, чтобы выйти в прямой эфир, и даже там картинка была просто ужасная. Вы, наверное, все видели. Но мы сделали всё что могли. Большое скопление людей, следовательно, большое количество смартфонов всегда приводит к тому, что интернет пропадает.
Прокомментировали сложившуюся ситуации и в самом Казахтелекоме.
Ержан Мейрамов, заместитель председателя правления АО «Казахтелеком»:
- Каналы связи они были под нагрузками большими, это говорит о том что нам надо инфраструктуру развивать. Но мы знаем какие были проблемы, мы сейчас анализируем соответствующие ошибки и в ближайшее время это все будет исправлено. Думаю, в следующий матч это не будет допускаться.
Остается надеяться, что в будущем, «Казахтелеком» сможет удержать качество и оправдать доверие зрителей. И в памяти болельщиков останется яркое спортивное зрелище, а не «зависший» интернет.
Авторы: Дмитрий Зайцев, Гафу Уали.
