Все больше казахстанцев заказывают все необходимые товары с бесплатной доставкой прямо в Kaspi Postomat. По всей стране Kaspi установил уже 11 тысяч умных постоматов. Люди ценят скорость, комфорт и возможность оставаться мобильным. Забрать заказ можно в любое удобное время, без ожидания курьера. Как компании удалось создать технологию, которая кардинально изменила привычки миллионов людей?
Kaspi постоматы в городах, аулах и даже на жайлау. Kaspi делает технологии ближе к людям, где бы они не находились. Болат Бейбытханулы – потомственный животновод. Говорит, его отец о таком мог только мечтать: подъехать к постомату верхом на лошади и забрать заказ. Прямо с пастбища в предгорьях Болат заказал GPS-трекеры для лошадей.
Болат Бейбітханұлы, животновод:
- Конечно, Kaspi – это очень удобно для нас. Уже не надо 120 км ехать до Алматы и обратно. Чтобы что-то купить, приходилось раньше выделять специальный день, искать машину, человека, который бы присмотрел за скотом. А сейчас почитал отзывы в Kaspi, заказал, и даже машина мне для этого не нужна. До ближайшего постомата в течение 10 минут я могу добраться на своей лошади.
Первые постоматы появились в Казахстане пять лет назад. Тогда их было около тысячи. Сегодня в десять раз больше. Каждый день Kaspi и его партнеры доставляют в разные уголки страны свыше полумиллиона посылок. И 62% клиентов выбирают доставку в постоматы.
Каждое нажатие кнопки «Оплатить» в Kaspi Магазине запускает сложную и продуманную до деталей систему. Она обеспечивает больше 10 тысяч рабочих мест. Продавец передает товар в пункт приема заказов, оттуда он попадает в сортировочный хаб. А после - в курьерские службы. Только одна компания-партнер Kaspi - Ирбис - в сутки обрабатывает 100 000 заказов.
Виктор Батлук, руководитель направления адресной доставки Irbis logistics:
- Наша компания продолжает развиваться благодаря нашему партнеру Kaspi. Мы даем рабочие места. Мы платим больше налогов. Мы больше внедряем новых технологий для того, чтобы наши процессы были более автоматизированы и более продуктивны. Что мы выиграли от постаматов? Мы сократили время доставки. Мы в течение 15 минут при загрузке постомата обслуживаем от 50 до 100 клиентов.
За смену курьер доставляет в постомат более 800 посылок. Если бы все их пришлось развозить по отдельным адресам, на улицы города выехали бы десятки дополнительных машин.
Алексей Алексеев, автоэксперт:
- Сейчас по Алматы, по оценкам МВД, передвигается в сутки, около миллиона автомобилей, это огромная цифра. Трафик и пробки, это огромная беда сегодня, это экологическая беда. В этом плане, я считаю, Kaspi правильное ведет направление, потому что постаматы – это реальное избавление от еще большего количества автомобилей на дорогах.
Для многодетной мамы Анны Шкрыль Kaspi Postomat стал настоящей подмогой. Работа, четверо детей, у каждого свои кружки и секции и, конечно, множество заказов из Kaspi Магазина.
Анна Шкрыль, многодетная мама:
- Kaspi Postomat очень нас выручили. Тем более, с моим графиком, когда я постоянно где-то езжу, очень неудобно, когда звонит курьер, а ты в другом конце города. И сорваться, и ехать забирать товар, совершенно никак. Все, что мы заказываем, мы забираем в любое время суток.
За три года Kaspi инвестировал в развитие доставки более 200 миллиардов тенге и создал уникальную систему. Ее преимущества отмечают не только казахстанцы, но и иностранные гости.
Педро Визуэтэ Кастро, гражданин Испании:
- Мой отец, он айтишник, и он каждый раз, когда приезжает, кайфует от Kaspi. Я всем тем, что есть в Kaspi пользуюсь. И очень удобно то, что можно заказать либо домой, либо в Kaspi Postomat. В Испании, например, сейчас только совсем недавно начали делать такие постаматы. Но так как не так развита эта система маркетплейсов, то их мало. Всё так и по-старому приходится попросить оставь в магазине и потом я заберу.
В Казахстане же через Kaspi Postomat можно получить даже свидетельство о рождении ребенка. Это пилотный проект. А еще - если нет времени забрать заказ, достаточно назначить доверенного получателя. С каждым годом инновации Kaspi объединяют все больше людей и сервисов, помогают бизнесу расти, а любимым клиентам быстро и удобно получать всё необходимое с доставкой домой или до ближайшего постомата.