Жители столицы жалуются на работу мобильной ПЦР-лаборатории
Открылась она в конце прошлой недели. Заявленные обещания о быстроте и легкости на деле обернулись очередями и ожиданием. Тестов на коронавирус в мобильном пункте хватает лишь на первую сотню, хотя изначально в акимате заявляли, что пройти тест в мобильном пункте смогут вдвое больше человек. Людям приходится занимать очередь за два часа до открытия.
Очередь, давка, возмущения и полное разочарование. Такая атмосфера уже 6 дней царит возле столичной мобильной ПЦР лаборатории. Пройти тест на COVID-19 здесь могут как автолюбители, так и пешеходы. Открытие первого мобильного скрининг-центра в столичном акимате сопровождали обещаниями: процедура сдачи теста займет всего пару минут, не соврали - тестирование занимает не больше пяти минут, но вот попасть на него нужно ждать часами. Больше половины желающих здесь понапрасну тратят время.
- Мы не можем всех желающих обслужить.
- Понятно, а вот люди в очереди они успеют? 40 человек стоят.
Мы подъехали к мобильному пункту в 11:30 часов, спустя полтора часа после открытия. Многие желающие в это время уже получили отказ о сдаче теста.
- На сегодня всё закончилось, мы можем в день 90 тестов делать. Все анкеты уже роздали, их 90.
- В 16:00 часов закрываетесь?
- Да, мы закрываемся, работаем с 10:00 до 16:00 часов. С 13:00 до 14:00 технический перерыв.
- Надо жаловаться в фейсбук. Это издевательство над людьми.
- Жду где то час, полтора. Сказали, что до обеда план выполнили. После обеда примут 15 пеших людей и 15 автоводителей.
- Ничего быстрого здесь не вижу. Нам говорят, приходите завтра, у нас с утра было 90 человек. Зачем тогда такую рекламу давать и людей гонять с одного края в другой край?
- Передо мной 25 машин было. Передо мной очередь закрыли, это было время 10:30 часов, сказали, что анкеты закончились.
Тимур Казагулов, корреспондент:
- Чтобы успеть пройти тест на COVID-19, жители столицы приезжают в мобильный центр с 08:00 часов утра. По словам сотрудников ПЦР лаборатории, только в живой очереди за два часа до открытия здесь стоят 200 человек, и это без каких-либо удобств - ни присесть, ни спрятаться от палящего солнца. Однако уже ближе к полудню такого ажиотажа не наблюдается, и это не оттого, что люди устают ждать и уходят, а потому что количество тестов ограничено. В день здесь могут принять только 90 человек, вот и остаётся небольшая горстка людей которые успели взять анкеты. Ранее столичные власти заявляли, центр сможет обслужить до 200 человек в сутки.
Бахтияр Макен, заместитель акима г. Нур-Султан (интервью недельной давности):
- Примерно 200 человек сможет принять мобильная лаборатория, если будет увеличиваться количество желающих, то у нас есть возможность принять больше.
- Ситуация обстоит так. Наша лаборатория может в день принять только 90 анализов.
На жалобы людей, после наших просьб, ответил главный врач городской больницы №2, которая и открыла мобильный пункт. По словам Ивана Ли, они «прыгнули выше головы», и не ожидали такого бешеного спроса.
Иван Ли, главный врач городской больницы №2:
- Данный мобильный пункт оказался супервостребованным. Для нас было шоком, когда мы утром пришли, а там уже с 08:00 часов утра гигантская очередь выстроилась. Мы понимали, что при такой востребованности, мощности нашего пункта забора не будет хватать, лаборатория может 200 анализов в сутки сделать. Помимо пункта забора есть больные, которые поступают в больницу каждый день по 50-70 человек, на роды - 30-40 женщин, это еще минус 40, и сколько осталось? 90 тестов.
Первоначально ожидали, что при большом спросе мобильный центр перейдёт на круглосуточный режим работы, однако режим работы не то что увеличили, а сократили до 16:00 часов. Свои правила диктует санэпидемстанция, говорит главврач.
Иван Ли, главный врач городской больницы №2:
- Они говорят, вы не можете непрерывно работать, после каждого определенного объема заборов должны закрываться на техперерыв и полностью делать дезобработку. Это правильно. Когда мы посчитали, за сколько времени мы смоем собрать 90 анализов и сколько раз нам нужно закрываться на обработку, то оказалось достаточно до 16:00 часов.
Врачи не отрицают, подобная неразбериха создает опасность: ожидающие редко соблюдают социальную дистанцию. Мобильный скрнинг-центр за все время работы протестировал около 2000 человек.
Авторы: Тимур Казагулов, Жандос Султангазы