«Тикетон» вернул деньги за купленные билеты отмененных мероприятий

Кинотеатры и театры почти 8 месяцев не принимали зрителей из-за пандемии, а концерты до сих пор остаются под строгим запретом. Поэтому перед распространителями билетов стояла задача вернуть деньги за отмененные мероприятия. Только в одной компании «Тикетон» возврату подлежало больше 80 тысяч билетов.

В марте, после объявления карантина, в Казахстане были отменены сразу 500 мероприятий и приостановлены продажи билетов. А тем, кто купил их заранее через онлайн-кассу, обещали вернуть деньги.

Полностью рассчитался со своими клиентами один из крупнейших онлайн-сервисов «Тикетон». Несмотря на то, что большая часть сумм уже была перечислена организаторам мероприятий, он не только погасил долг, но и подарил еще бонусы – 30% от суммы билета. Их можно использовать при следующих покупках на сайте «Тикетона».

Виктория Торгунакова, генеральный директор компании «Тикетон»:

— В течение нескольких месяцев мы испытывали сложности в части переговоров с нашими организаторами для того, чтобы вернуть деньги с рынка клиентам в первую очередь. Пришли к выводу, что мы как клиентоориентированная компания и должны возместить самостоятельно средства. В настоящий момент путем займа кредитов, внесения личных средств от акционеров мы покрыли фактически 100% всей задолженности перед нашими клиентами по всему Казахстану.

В прошлом году компания продавала до 15 тысяч билетов в день, сейчас всего 2 тысячи. Основные клиенты – алматинцы и жители столицы.

Виктория Торгунакова, генеральный директор компании «Тикетон»:

— Спустя 2 месяца работы мы видим, что в кинотеатры люди перестали ходить с тем же большим рвением, как это было раньше. В театры клиенты достаточно активно ходят, видимо, соскучились по живому выступлению артистов на сцене.

По словам специалистов, чтобы рынок полностью восстановился, нужно как минимум полгода. И то, при условии, что залы будут полными.

Авторы: Асем Кощегулова, Сержан Жумабаев