Призвание – помогать: волонтерам выражают слова благодарности

Впрочем, им говорят «спасибо» практически каждый день, не только в праздник.

Например, часто благодарят Дильмиру Блац из Алматинской области. Она уже четвёртый год занимается волонтёрской работой, руководит движением по поиску без вести пропавших людей, причем безвозмездно. И ради этого ей даже пришлось отказаться от любимой работы.

О таких, как Дильмира важно говорить. Случай изменил ее жизнь, когда в прошлом, работник детского сада помогла найти пропавшую женщину. А недавно Дильмира Блац получила премию конкурса «Караван доброты».

— Это волонтёры? Помогите, пожалуйста. У нас пропал дедушка.

— А деменция, болезнь Альцгеймера, что-то есть?

— Да, у него потеря памяти и он всегда приходил домой, выходил во двор. А сейчас его нет.

— Спокойно не волнуемся, пожалуйста.

Ежедневно Дильмире Блац такие звонки поступают десятками. Руководитель волонтерского движения по поиску без вести пропавших людей не отказывает никому. Женщина ищет их по всему южному региону. Поэтому, как только пропадают люди, именно к ней первой обращаются родственники с призывом о помощи.

Дильмира Блац, руководитель волонтёрского движения:

— Да, телефон не замолкает. Наши телефоны доступны всем. У нас подписаны меморандумы со всеми: и с ЧС, и с департаментом полиции Алматы. То есть наши номера телефона оперативники всегда могут передать родственникам.

В 2020 году Дильмире и ее команде удалось разыскать 275 пропавших без вести людей. Практически все нашлись живыми. В среднем поступает около 300-400 заявок ежегодно. Особенно страшно, когда пропадают дети, подростки и пожилые люди, говорит Дильмира. Ведь эти категории людей – уязвимые. На их поиски моментально собирается мобильная группа быстрого реагирования. Но чаще обращаются близкие пенсионеров. И это понятно: они склонны к склерозу, слабоумию, болезни Альцгеймера и не в силах самостоятельно найти дорогу домой. И если ребенка могут вернуть в семью за один день, то с людьми преклонного возраста всё гораздо сложнее. Их поиски иногда затягиваются на недели, а то и месяцы.

Дильмира Блац, руководитель волонтёрского движения:

— Практически у всех ребят есть основная работа. Днем выезжают несколько человек, они отрабатывают морги, больницы. Кто-то проверяют информацию, смотрит камеру. А основная масса выезжает на прочесывание либо уже вечером, либо в выходные дни.

За четыре года работы в волонтёрском движении Дильмира Блац получила много наград. Совсем недавно ее полку украсила еще одна: женщина выиграла в конкурсе «Караван доброты». Ей присудили третье место в номинации «Путь к милосердию».

Дильмира Блац, руководитель волонтёрского движения:

— Я благодарна за то, что рассмотрели, что увидели нашу работу и что действительно сочли нас достойными. Мы должны на своем примере показать молодежи, что нужно помогать друг другу.

Пару дней назад к Дильмире обратились подростки, маму которых помогла найти её команда. И теперь девочки тоже хотят быть волонтерами. Дильмира сначала колебалась, поскольку несовершеннолетним запрещено участвовать в поисках. Но разрешила им клеить ориентировки в местах массового скопления людей. Сейчас в команде Дильмиры больше 100 волонтеров.

Авторы: Анастасия Вылегжанина, Нурдаулет Жаксыбаев