21:00Сейчас в эфире: Тұсаукесер! "Көзімді жұмсам да..."
23:00Далее в эфире: Телесериал. "Вторая жизнь Евы"
+7 (7172) 757 555
sale@khabar.kz

Жители ВКО жалуются на задержки в оказании срочной медицинской помощи

Жители ВКО жалуются на задержки в оказании срочной медицинской помощи

Вызовы в районы уже несколько лет поступают только через областной центр.

Это приводит к задержкам в оказании срочной медицинской помощи. Более того, возникает путаница, страшный результат которой – смерть пациентов.

82-хлетний житель села Кабанбай Тапита Жумажанов несколько дней назад попал в больницу, обострился хронический бронхит. Неотложку пришлось долго ждать, но проблема даже не в нерасторопности медработников, а в том, что сложно связаться с ними, говорит пенсионер.

Тапита Жумажанов, житель Тарбагатайского района:

– Связь плохая, телефонов обычных нет, приходится через мобильные звонить. Но даже если дозвонишься, рано радоваться. В Усть-Каменогорске диспетчеры говорят в основном на русском. А мы не знаем языка. Пока объяснишь, что с тобой, пока они пошлют бригаду, если она ещё свободна. Ещё и с райцентра пока доедет до нашего аула, это ещё час!

Хорошо, если машина приедет по правильному адресу. В районе Алтай в прошлом году диспетчеры отправили помощь вместо села Северное в город по соседству. В итоге, не дождавшись ее, от отравления скончалась женщина.

Василий Куринский, заместитель главного врача Серебрянской городской больницы:

– Был назван адрес Береговая. Диспетчер отправила скорую помощь по адресу в город Серебрянск. Хотя нужно было ехать в другой населённый пункт. В результате этой путаницы получилось так, что оказание острой неотложной помощи задержалось на 6 часов. То есть был потерян самый первый период, самый важный в таких случаях. И в результате этого женщина скончалась.

Такое может повториться вновь, ведь порой диспетчеры путают даже районы, говорят врачи уже в Маркаколе.

Гульнар Таменова, заведующая врачебной амбулаторией с. Маркаколь:

– В городе сидят обычные люди, которые знают далеко не всю область. С какого-то села позвонили, они решили, что оно относится к одному району, а на самом деле это вообще другой! Нет понимания, очень трудно разъясняться казахоязычному населению. Люди жалуются нам, а мы ничего сделать не можем. Задержки постоянно. 

Трудно и самим бригадам скорой помощи. Биржан Ержанулы – фельдшер в Акжаре. Их машина находится в подчинении центральной больницы. Обслуживает вызовы только 4-й, несрочной категории. Но по факту машин у областной службы не хватает, а если они ещё блуждают по адресам в сёлах, то вся нагрузка приходится на местных врачей.

Биржан Ержанулы, фельдшер районной больницы с. Акжар:

– Они уезжают в сёла, в райцентре остаёмся только мы,  должны успевать на все вызовы. Но по факту задерживаемся и на час, и на два. Потому что, фактически, выполняем работу областной службы. Раньше было гораздо проще. Мы хоть знали кто звонит, откуда, как срочно нужна помощь. Даже по голосу пациентов узнавали. Сейчас – полная неразбериха!

В Министерстве здравоохранения же ко всем жалобам, похоже, глухи. Комментария от специалистов ведомства мы ждали несколько месяцев. И вот такой ответ получили.

Бакыт Жаркимбеков, заведующий Ситуационным центром Национального координационного центра экстренной медицины МЗ РК: 

– Централизованная диспетчерская служба – это проект по модернизации службы скорой. С его внедрением стали гораздо быстрее ездить на вызовы, значительно уменьшилось количество жалоб.

Видимо, сельчане в отдалённых, приграничных районах слишком далеко, чтобы достучаться до чиновников. Поэтому люди просят поддержки, надеются, что диспетчерские службы всё же вернут в райцентры.

Авторы: Анель Есенбердина, Жигер Бабаканов

Смотрите также