Пациенты Караганды оценят услуги медработников

Пациенты Караганды пройдут добровольное анкетирование, где оценят медработников. Результаты опроса обработает - комплаенс-офицер в белом халате. Многопрофильная больница имени Макажанова - первая в стране медицинская организация, где появился антикоррупционный сотрудник. Комплаенс-офицер – это представитель независимой службы. Он обязан выявлять и предотвращать коррупционные риски. Этот сотрудник имеет доступ к любой информации и право проводить внутренние расследования. Чтобы определить «болевые» точки в больнице, офицер в белом халате проведёт анкетирование среди пациентов. Вопросы касаются этики и профессионализма персонала, а также качества медуслуг. Опросник будет размещён на страницах социальных сетей и на сайте организации.

Еркин-Дауир Курмангалиев директор многопрофильной больницы им. Х.Ж. Макажанова:
- Выяснить ключевые проблемные вопросы и уже потом разрабатывать план на дальнейшие, скажем так мероприятия по профилактике. Простым языком, если где-то есть «форточка», то её надо закрыть.