В Казахстане готовы штрафовать предпринимателей, отказывающих клиентам в обратной связи

В Казахстане готовы штрафовать недобросовестных предпринимателей, которые отказывают своим клиентам в обратной связи. Об этом на брифинге в СЦК заявил председатель Комитета по защите прав потребителей.  Аскар Тынысбеков пояснил, что теперь, если потребитель решит обратиться с претензией, а продавец в свою очередь откажется решать проблему, то такого нерадивого бизнесмена будет ждать штраф. Его размер составит от 10% до 50% в зависимости от суммы иска потребителя.

Аскар Тынысбеков, председатель Комитета по защите прав потребителей МТИ РК:

- Данный инструмент нацелен на стимулирование бизнес-сообщества, без участия государства. Это позволит, прежде всего, стимулировать бизнес среду на досудебное разрешение гражданского спора с потребителем и, кстати, ориентированным на благо нашего потребителей. Гражданско-правовой штраф станет главным инструментом общественных институтов защиты прав потребителей, это усилит конкуренцию на внутреннем рынке, простимулирует потребителей объединяться для защиты своих общих интересов.