Каждый вызов – это гонка со временем, где счёт идёт на минуты, а цена ошибки – человеческая жизнь. Сегодня, в День работников скорой помощи, съемочная группа телеканала «Хабар» провела смену с теми, кто спасает людей. Как проходит обычный и в то же время экстремальный рабочий день сотрудников неотложки?
Диас Наспаев, корреспондент:
- Сейчас мы собираемся на очередной вызов. Для этой бригады обычная смена. Но за каждой такой поездкой – чья-то жизнь, чьё-то здоровье и, самое важное, минуты, которые нельзя терять.
И пока для одних это привычный рабочий день, в масштабах страны счёт идёт на тысячи вызовов. По данным Минздрава, по всему Казахстану в одну смену работают больше 1 600 выездных подразделений скорой помощи. Значительная часть из них – фельдшерские.
- Только за 2025 год служба скорой медицинской помощи обслужила более 8 миллионов вызовов. А за 3 месяца этого года бригады выезжали к пациентам более 1 миллиона 800 тысяч раз. И прямо сейчас одна из этих бригад спешит на помощь.
За каждым обращением — своя история. И чем сложнее случай, тем выше ответственность. Именно на такие выезды направляют врачебные бригады.
Нурсултан Бейсенов, врач бригады скорой медицинской помощи:
- Мы врачебная бригада. У нас 2,1 категория. Это что означает? Более сложные вызовы. Более тяжёлые. Дополнительное оборудование отличается от других бригад. СПР аппарат есть, помощник реаниматора, например. Выгорание? Пока нет. Мне нравится своя работа – спасать людей. Тем более это у меня получается.
Ещё до прибытия скорой начинается работа, от которой зависит многое. Диспетчеры первыми принимают вызов, слышат голос человека в беде и определяют, насколько ситуация критична. Ежедневно — более четырёх тысяч звонков.
Гульсум Жакупова, диспетчер скорой медицинской помощи:
- Это когда вызывали на Дом престарелых. Пожилой мужчина, я ему делала реанимацию, Мы его вытащили с того света, в больницу наша бригада его доставила благополучно. Но в течение суток этот дедушка умер. Мы когда вызов принимаем, мы потом смотрим его дальнейшее состояние. Мы переживаем за каждого.
За последние три года диспетчеры, оставаясь на линии до приезда бригады, помогли спасти 49 человек. Это те случаи, когда правильные действия и инструкции по телефону буквально удержали жизнь до прибытия медиков. И это лишь часть большой системы экстренной помощи.
Бота Садетхан, заместитель директора по медицинской части городской станции скорой медпомощи г. Астаны:
- На городской станции скорой медицинской помощи города Астаны работает 100 бригад. Плюс дополнительно по городу организованы мобильные бригады при ПМСП в количестве 54. Одна бригада у нас обслуживает от 18 до 25 вызовов за сутки.
Они не знают, каким будет следующий вызов. Но каждый раз выезжают с мыслью, что он самый важный. Потому что для пациента он таким и является.
Авторы: Диас Наспаев, Канат Махмутов.