Отели Египта заработают по новым правилам

Власти страны поручили туристическим компаниям и ведомствам разработать усовершенствованные стандарты качества, то есть теперь вес каждой звезды пятизвездочного отеля будет увеличен, а получить столь знаковый статус окажется не так-то просто. Чиновники потребовали от управляющих уделять больше внимания персоналу гостиниц, их профпригодности, а также следить за оттоком квалифицированных кадров, на обучение которых были затрачены государственные средства.

Изменить систему организации самого отдыха в Египте чиновники предлагали неоднократно. А все потому, что за последние 5 лет рейтинг местных отелей значительно снизился. Хотя местные власти вкладывают немалые средства на развитие курортной зоны. Оно и понятно, доля прибыли от гостиниц в общем доходе от туризма составляет порядка 80 процентов. По последним данным, сегодня в стране работают 205 тысяч гостиничных номеров, еще 100 тысяч вот-вот введут в эксплуатацию, при этом 5 тысяч распахнут свои двери уже в первой половине следующего года.

Сайед Аббас, совладелец гостиницы

- Долгие годы мы не понимали в чем дело – гостиницы строятся, а туристов становится все меньше. Проведя анализ, стало понятно, что количество уничтожает качество. Некоторые гостинцы сами вешают себе 5 «звезд», а по комплексу услуг не тянут и на одну – все это отпугивает клиентов: человек думает, что приезжает в ВИП-заведение, а попадает в харчевню. Власти должны установить единый ГОСТ, тогда будет понятно, какой из отелей действительно лучше.

По новым стандартам управляющие отелями будут больше внимания уделять персоналу. Планируется, что все работники пройдут специализированную переаттестацию. Все это в итоге отразится на количестве звезд отеля.

Тамер Мунир, менеджер туристической компании

- Эта реформа, а иначе ее назвать нельзя, расставит все точки над I. Нововведения явно изменят сложившуюся в последние годы негативную практику, когда отели присваивали себе пятизвездочную категорию, хотя на самом деле соответствовали только уровню три «звезды». Будут созданы специализированные комиссии, которые проверят самозванцев, а также дополнительной проверку подлежат и ревизоры, давшие в свое время высокие оценки заведомо некачественным отелям.

Проверки и аттестации начнутся уже в ближайшие дни. Комитет по туризму Египта порекомендовал ввести новые стандарты в кратчайшие сроки, чтобы ускорить развитие гостиничной отрасли. Реорганизация отелей, по словам чиновников, начнется в декабре и займет около года.

Авторы: Дмитрий Лукша, Светлана Айед