Аружан Саин заявила о сомнительных тратах казенных средств

Обмбудсмен просит проверить рациональность бюджетных трат на телефон доверия - полмиллиарда тенге за три года.

А вот для сравнения, другой call-центр - национальный телефон доверия, ему больше 15 лет, а обходится в 13 раз дешевле. Причем он финансируется не за счет бюджета, а на спонсорские деньги.

Аружан Саин проверила траты бюджетных средств, выделенных на работу телефона доверия: полмиллиарда тенге за три года работы. История началась в 2017 году, когда в стране заработал новый контакт-центр 111, единый номер экстренной службы для детей-подростков. Дело нужное, парадокс лишь в том, что на тот момент в стране уже работал аналогичный национальный телефон доверия с единым номером 150. Разница была лишь в том, что ныне закрытый call-центр содержали за бюджетные деньги, а 150, который работает по сегодняшний день, на спонсорские средства. Помимо этого, по мнению Аружан Саин, цены были завышены и на программное обеспечение, и услуги по техподдержке.

Аружан Саин, уполномоченный по правам ребёнка РК:

— За 3 года на этот call-центр было потрачено 533 630 00 тенге. Это меня очень удивило, потому что call-центр 150 обходится в год в 15 70 000 тенге. То есть если сравнивать суммы 2019 года – 200 млн, это в 13 раз дороже. Там были такие затраты, как аренда компьютеров больше 8 млн тенге в год, можно купить компьютеры. Аренда наушников для операторов – 666 тысяч тенге. Один наушник, если поискать в интернете стоит 16-26, пусть 36 тысяч тенге. Это все равно дешевле.

Чтобы найти ответы на свои вопросы Аружан Саин обратилась к антикоррупционщикам и в Счетный комитет. Эти ведомства в стране и призваны следить за целевыми тратами бюджетных средств. Но прошло 8 месяцев с момента обращения, а результатов проверки нет, казначеи говорят, пока им некогда.

Мейрамбек Ахметов, руководитель юридического отдела Счетного комитета по контролю за исполнением республиканского бюджета:

— В Счетный комитет поступает много обращений и запросов, поэтому мы тоже не можем подстроиться под все запросы и менять свой план работы. В этой связи, мы совместно с Комитетом внутреннего госаудита Минфина РК по данному обращению работаем и к концу года мы эту работу завершим и обязательно проинформируем общественность о результатах.

Зато заявление действующего обмудсмена прокомментировала экс-детский правозащитник. Три года назад эту должность занимала Загипа Балиева, она дала интервью информагентствам. По ее мнению траты пусть и большие, но обоснованные: два телефона доверия хоть и работали какое-то время одновременно, но не мешали друг другу, а лишь дополняли: психологическая помощь подросткам в Казахстане оказалась очень востребованной.

Загипа Балиева, депутат Мажилиса Парламента РК:

— Я уточнила, какие у них технические возможности: две комнаты, в которых сидят три оператора - два дневных и один ночной. В стране около 6 млн детей и молодежи, они бы с таким потоком звонков не справились и не смогли бы обслужить. В call-центре 111 в круглосуточном режиме работали 30 операторов, причем они были полностью загружены.

К слову, номер 111 просуществовал 3 года, и, по словам Аружан Саин, был закрыт с разрешения Президента Касым-Жомарта Токаева. Напомним, он давно советует чиновникам сократить бюджетные расходы

Авторы: Айгуль Амантаева, Серик Конырбаев