За ценовое несовпадение предпринимателям грозит штраф

Ситуации, когда на полках указывается одна цена, а на кассе пробивают другую, возникают чаще всего в крупных супермаркетах. Многие, совершая покупки на большие суммы, несоответствие цены товара в чеке и на ценнике обнаруживают не сразу.

Гульфарида Кадыргалиева, жительница г. Уральска:

— Обычно отовариваюсь в гипермаркете на целую неделю. Однажды обнаружила, что цена в чеке была выше указанной на витрине.

Елена, жительница г. Уральска:

— У моей дочери такое было в гипермаркете. Ей пробили вместо 6 бокалов, которые она купила, 6 коробок бокалов, то есть получается 6 упаковок. На 10 тысяч дороже у неё вышло. Хорошо, что она сразу проверила.

С подобными жалобами в Департамент по защите прав потребителей обратились 6 жителей Уральска. На самом  деле обманутых покупателей может быть намного больше, не все хотят отстаивать свои права, уверены специалисты. А между тем за ценовое несовпадение предпринимателям грозят штрафные санкции.

Эльмира Киматова, руководитель Департамента по защите прав потребителей ЗКО:

— Люди говорят, что не хотят из-за 150 тенге ходить и писать жалобу. Как объясняют потом работники магазина, они просто не успевают поменять ценники. Если вы зафиксировали такой факт нарушения, нужно сделать фото ценника на витрине, нужно взять свой чек, а потом пройти к администрации торгового объекта и попросить сделать перерасчёт. Если вам отказано, то нужно оставить там же заявление-претензию.

Если претензию потребителя не удовлетворяют, то он вправе обратиться в суд в отношении недобросовестного продавца.

Авторы: Роза Сатканова, Болат Жарылгасов