За 2023 год жертвам мошенничества вернули всего лишь 820 млн тенге

Интернет-мошенничество продолжает оставаться одним из самых распространенных видов преступлений, а раскрываемость таких дел минимальна. За прошлый год казахстанцам вернули всего лишь 820 миллионов тенге, общая же сумма ущерба составляет более 20 миллиардов тенге. По данным полиции, с заявлениями по фактам интернет-мошенничеств обратились более 40 тысяч раз. Из года в год методы обмана доверчивых жертв - всё изощреннее и сложнее. Как предостеречь себя от неприятных ситуаций, расскажет наш корреспондент.

Два года назад пенсионерка Любовь Кирикэ оказалась жертвой телефонного мошенника. Расплачиваться ей приходится до сих пор. Мужчина на другом конце линии выдавал себя за полицейского и сообщил, что якобы на ее имя по некой доверенности оформляется кредит в банке. Требуется ее помощь, чтобы вычислить недобросовестных сотрудников полиции и банка. А дальше, к сожалению, все произошло по распространенному сценарию.

Любовь Кирикэ, жительница г. Жезказгана:
- Я зашла в банк. Они мне: «Подождите, к какому сотруднику, ничего подозрительного не заметили?». Я взяла деньги, скинула номер карточки этой Л. Бизатаевой. Говорят: «Это наш менеджер банка, вы с ней будете работать, отошлете кредит – 1  400 млн, что я взяла, говорят, им отправите, мы выявим недобросовестных сотрудников банка. Вот так я повелась. Я им отправила деньги на карточку, а они мне говорят, теперь возьмите деньги в другом банке, я говорю, а зачем, тогда у меня и мелькнуло.

Любовь Александровна обратилась в полицию и в службу безопасности банка. Полиция нашла, на чью карточку ушли почти 1,5 млн тенге, владелица банковской карты живет в Астане и признает, что деньги ей не принадлежат. Однако прошедшие суды приняли сторону ответчика. Деньги зависли в воздухе. А кредит, взятый на пять лет, пенсионерка продолжает оплачивать.

Любовь Кирикэ, жительница г. Жезказгана:
- Я подавала на апелляцию, уже 1,5 года прошло, мошенников никто не ищет. В суде уголовное дело чистое. По этой карточке проходят миллионы каждый день. Я просила проверить эти бумаги, никто ничего не делает. Я писала в приемную Президента, мне пришло, что разбираться на местах, тут развели руками.

Наиболее распространенным видом финансового мошенничества является телефонное интернет-мошенничество – другим словом – вишинг – почти 32%. В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка выявили, что жертвами мошенников чаще всего становится молодежь от 18 до 29 лет (23,1%) и люди старшего возраста 50-63 лет (24,9%). Графика. Эксперты отмечают, что большинство казахстанцев уже научились разоблачать мошенников. А вот пожилым пока сложно.

Дмитрий Акмаев, начальник отдела информационной политики АРРФР:
- Каждый год очень хорошо растет информированность граждан о финансовых продуктах. Они начинают больше искать информацию, больше продуктов знают,   но немного продолжают проседать на использовании финансовых продуктов. Это как раз ввиду того, что продуктов становится всё больше, сложнее. А люди не всегда готовы разбираться в каждом продукте.

По мнению психологов, попасться на крючок может любой.

Леон Райз, психолог:
- У всех жертв мошенников есть определенные уязвимости, которыми очень круто могут пользоваться мошенники. Первое – чувство вины, таким людям легко внушить, что они что-то упускают или они в чем-то. Второе – страх перед авторитетом, третье – общественная помощь, поддержка, наше казахстанское радушие. По телефону это играет очень просто, даже когда звонит незнакомый человек, мы входим в разговор, общаемся, а это и нужно мошенникам. Мягкость границ в нашем обществе и неумение говорить нет.

За прошлый год в Казахстане зарегистрировано более 40 тыс. фактов мошенничества, чуть больше половины – интернет-мошенничества. Расследовано дел почти 4 тыс. Ущерб составил более 21 млрд. тенге. Вернуть смогли лишь 820 млн тенге.

Жандос Суюнбай, начальник по борьбе с киберпреступностью МВД РК:
- За прошлый год мы провели работу по блокировке подменных номеров. Когда мошенники звонили нашим гражданам, представлялись от сотрудников банка, правоохранительных органов, они применяли специальные программы, которые меняли номера. И вводили наших граждан в заблуждение. В данном случае мы заблокировали свыше 43 млн подменных звонков.

В полиции дали несколько советов: никому ни под каким предлогом не передавать свои персональные данные, абонентские номера, банковские карты и их реквизиты. Не устанавливать на свои телефоны посторонние неизвестные программы, не следовать «телефонным» инструкциям неизвестных. Остерегаться подозрительных финансовых схем. И желательно регулярно менять пароли доступа к услугам банкинга.

Психологи дают несколько советов, как же все-таки разобрать, что на линии мошенники. Если с первых секунд вы испытываете внутреннее чувство давления, будто вас к чему-то принуждают. Сразу кладите трубку. Мошенники чаще всего делают все один звонок. Если звонок действительно с госоргана или банка, вам будут звонить до тех пор, пока не дозвонятся.

Автор: Ботагоз Айтжанова