Искусственный интеллект начал помогать в работе госслужащим
Искусственный интеллект начал помогать акимам в работе. Он анализирует обращения казахстанцев в акимат и дает рекомендации о том, как работать с социально уязвимыми семьями. Это стало возможно в рамках проекта Цифровой карты семьи. Об этом рассказали сегодня на заседании Правительства. Кстати, состоялось оно на выезде, в офисе цифрового Правительства. Олжас Бектенов поручил создать прозрачные и безопасные условия по внедрению искусственного интеллекта в работу госорганов. Премьер-министр поручил профильному ведомству выработать конкретные меры поддержки предприятий, реализующих и внедряющих цифровые технологии, но при этом не забывать о защите персональных данных. Какую пользу нейросети готовы оказать госорганам?
Внедрить технологии искусственного интеллекта в работу госорганов - одна из главных предстоящих задач профильного Министерства в новом году. К слову, отчёт главы ведомства Жаслана Мадиева во время сегодняшнего заседания правительства внимательно слушали не только его коллеги и журналисты. Искусственный интеллект в режиме реального времени записывал доклад, и одновременно распределял задачи соответствующим госорганам.
Олжас Бектенов, Премьер-министр РК:
- Глава государства подчеркивает, что цифровая трансформация в системе государственного управления должна содействовать преобразованиям в общественной жизни и экономике. Посредством нейросетей мы можем спрогнозировать, предупредить и проактивно отреагировать на возможные риски и чрезвычайные ситуации. В ходе проводимой цифровой трансформации мы также должны вести работу по интеграции новых цифровых решений. Вся эта работа будет продолжена в рамках Концепции развития искусственного интеллекта до 2029 года и нового Закона об искусственном интеллекте.
Некоторые наработки в сфере ИИ уже нашли своё применение. Виртуальный помощник появился в системе Egov. Казахстанцам теперь не надо искать информацию о госуслугах вручную, достаточно направить голосовой запрос и искусственный интеллект сам направит человека на нужную страницу. Пока проект распознаёт только русский язык, после полной доработки он начнёт понимать и казахский, заверил министр.
Жаслан Мадиев, министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК:
- Можно продемонстрировать другой запрос. Например: «Как записать ребенка в детский сад?» Чтобы записать ребенка в детский сад необходимо подать электронную заявку через портал Egov и подписать его ЭЦП. Дальше мне предоставлена ссылка, и я перехожу в соответствующие госуслуги.
В целом, в текущем году оказано более 44 миллионов госуслуг в цифровом формте. Одним из значимых достижений, по словам Жаслана Мадиева, является внедрение цифровых документов. Также появились такие системы как онлайн нотариус и социальный кошелек, который стал инструментом для адресной соцпомощи.
Фараби Калдыбиев, руководитель проекта «Социальный кошелек»:
- Также в данный момент мы запустили пилот по предоставлению бесплатного горячего питания в школах. Мы выдали больше 200 тысяч обедов, и подключили 2000 школ. У нас есть интеграция с цифровой картой семьи. Мы можем определять в проактивном режиме кому положено бесплатное горячее питание.
Для успешного внедрения новых технологий в работу госорганов Олжас Бектенов также поручил создать образовательные программы и курсы по искусственному интеллекту для чиновников. Их разработкой займется министерство науки и высшего образования.
Жаслан Мадиев, министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК:
- По поручению Главы государства, важная инициатива будет запущена в следующем году, это международный центр ИИ, это будет центр компетенции по искусственному интеллекту, где будут проходить все образовательные инициативы, будет стартап-кампус. Центр будет базироваться на территории ЭКСПО, сейчас уже начаты реконструкционные работы.
Кроме того, сегодня стало известно что «Правительство для граждан» не будет передавать часть функций ЦОНов агентам-посредникам. Проект приказа вносит изменения в порядок взаимодействия госкорпорации с партнёрскими организациями в рамках оказания госуслуг. Таким образом, после внесения изменений исключена работа агентов. Ранее индивидуальные предприниматели или компании заключали соглашение с госкорпорацией и действовали как посредники.
Авторы: Ратмир Аубакир, Канат Маханбет.